Datos de la empresa: Moja Čokolada d.o.o., Celovška cesta 176, 1000 Liubliana (SI56073178; 6508782000).
Almacén: Savska Loka 21, 4000 Kranj

Contacto: 0038670 222 555 // info@bamchocolate.com

Las Condiciones Generales de la tienda online MojaČokolada.si (Moja Čokolada) están redactadas de conformidad con la Ley de Protección de los Consumidores (ZVPot), sobre la base de las recomendaciones de la Cámara de Comercio e Industria y los códigos internacionales de comercio electrónico.

La tienda online Moja Čokolada (en lo sucesivo, la "tienda") está gestionada por la empresa Moja Čokolada d.o.o. (sujeto pasivo del IVA: SÍ), un proveedor de servicios de comercio electrónico (en lo sucesivo, el "proveedor"). Al registrarse en el sistema Moja Čokolada, el visitante obtiene un nombre de usuario, que es idéntico a su dirección de correo electrónico, y una contraseña. El nombre de usuario y la contraseña identifican y vinculan inequívocamente al usuario con los datos introducidos. Al registrarse, el visitante se convierte en usuario y adquiere el derecho a comprar.

Las Condiciones Generales de Contratación regulan el funcionamiento de la tienda online Moja Čokolada, los derechos del usuario y la relación comercial entre el proveedor y el cliente.

Accesibilidad de la información

(resumen de la legislación)

El Proveedor se compromete a facilitar en todo momento al Cliente la siguiente información:

• la identidad de la empresa (nombre y domicilio social de la empresa, número de registro);
• los datos de contacto que permitan una comunicación rápida y eficaz (correo electrónico, teléfono)
• las características esenciales de los productos o servicios (incluido el servicio posventa y las garantías)
• la accesibilidad de los productos (cada producto o servicio ofrecido en el sitio web debe ser accesible en un plazo razonable)
• las condiciones de entrega del producto o de prestación del servicio (método, lugar y hora de entrega);
• todos los precios deben exponerse de forma clara e inequívoca y debe indicarse si ya incluyen impuestos y gastos de transporte
• la forma de pago y de entrega
• el plazo de validez de la oferta
• el plazo en el que aún es posible rescindir el contrato y las condiciones de rescisión; además, si al comprador le costará devolver el producto y cuánto;
• una explicación del procedimiento de reclamación, incluidos los datos completos de la persona de contacto o del servicio de atención al cliente.

Oferta de artículos

Debido a la naturaleza de hacer negocios en la World Wide Web, la oferta de Mi Chocolate se actualiza y cambia con frecuencia y rapidez.

Formas de pago

El Proveedor ofrece los siguientes métodos de pago

• poren efectivoa la recogida (entregado por Correos de Eslovenia, DPD o GLS delivery);
• variasotras formas depago electrónicocon tarjetas de pago.

El Proveedor emitirá una factura al Cliente enmedios impresos y/o electrónicos, con un coste desglosado e instrucciones sobre cómo desistir de la compra y devolver los productos, si es necesario y posible.

El contrato de compra (pedido) se almacena electrónicamente en el servidor del Proveedor y es accesible para el Comprador en cualquier momento en su perfil de usuario(Mi Cuenta).

Precios

Lista de precios en línea paratodos los miembros de Mojačokolada.si. Usted se convierte en miembro del Club Chocoholics al registrarse en la tienda online Mojačokolada.si. Los precios son válidos en el momento de realizar el pedido y no tienen validez predefinida. Todos los precios incluyen el IVA, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

El importe mínimo de un pedido a través de la tienda en línea Mojačokolada.si es de 12 euros.

*El proveedor entregará los bienes o servicios en el plazo acordado. El Proveedor se reserva el derecho a elegir cualquier servicio de entrega si ello permite cumplir el pedido de forma más eficiente y de acuerdo con el precio/coste de envío indicado en el momento de realizar el pedido.

Lista de precios de entrega (ya con IVA incluido):

Los precios son válidos en caso de pago mediante los métodos de pago arriba indicados, en las condiciones arriba mencionadas.

A pesar de nuestros esfuerzos por ofrecer la información más actualizada y precisa, puede ocurrir que la información sobre precios sea incorrecta. En este caso, o en caso de que el precio del artículo cambie durante la tramitación del pedido, el Proveedor permitirá al Comprador desistir de la compra, y el Proveedor ofrecerá al Comprador una solución mutuamente satisfactoria.

El contrato de venta entre el Proveedor y el Comprador se perfecciona en el momento en que el Pedido es confirmado por el Proveedor (el Comprador recibe un correo electrónico de estado). A partir de ese momento, todos los precios y demás condiciones son fijos y se aplican tanto al proveedor como al comprador.

Plazo de entrega aproximado: 1-5 días (dependiendo del día del pedido, la ubicación (país) y otros factores que afecten al plazo de entrega; por ejemplo, días festivos, etc.).

En caso de recogida personal, el Comprador se compromete a recoger la mercancía en el lugar Vodnikova cesta 227, Liubliana (oficinas de BAM) en horario de oficina: días laborables de 8.00 a 15.00 horas. El plazo de recogida es de 5 días laborables a partir de la fecha de notificación.

Procedimiento de compra antes de realizar un pedido

1. 1. Selección de productos

Antes de realizar un pedido, debe seleccionar los productos deseados en la tienda en línea. Para ello, haga clic en el botón "Añadir a la cesta" en la vista de productos.

2. Confirmar la cesta o el resumen del pedido

Una vez seleccionados los productos, accederá a la página de la cesta o del resumen del pedido (enlace a la página: https://mojacokolada.si/blagajna). Aquí puede revisar de nuevo los productos seleccionados y cambiar la cantidad, añadir nuevos productos o eliminarlos de la cesta según corresponda. En esta página también se habilita una casilla especial de descuento llamada "Cupón".*

*Las promociones son mutuamente excluyentes. Se puede utilizar 1 cupón por pedido a la vez. Los cupones no son válidos en vales regalo.

3. Iniciar sesión

En este paso del proceso de compra, deberá iniciar sesión y enviar sus datos personales. El envío de datos personales se realiza únicamente a efectos de entrega y cumple con la GDPR. Puede comprar como invitado (compra rápida, sin más almacenamiento de datos) o registrarse y pasar por el proceso de registro.

4. Dirección

Al seleccionar una dirección, especifique la dirección de entrega deseada. La dirección de entrega puede ser diferente de su dirección personal - en este caso, enviaremos los productos seleccionados a la dirección que ha elegido.

5. Entrega

Al seleccionar la entrega, puede elegir el método de entrega (Correos de Eslovenia, recogida personal del pedido) haciendo clic en la entrega deseada. En este paso también puede elegir cualquier envoltorio de regalo para sus productos.

6. Pago

El último paso es para la comprobación final y la confirmación definitiva de su pedido. Al hacer clic en el botón, usted acepta el pedido realizado y los términos y condiciones y, finalmente, confirma su compra.

*Las acciones son mutuamente excluyentes.

Proceso de compra tras la realización del pedido

1. Pedido en cola

Tras realizar un pedido, el comprador recibirá una notificación por correo electrónico de que el pedido ha sido aceptado para su TRAMITACIÓN. La información sobre el estado y el contenido del pedido está siempre a disposición del comprador en el sitio web del proveedor.

2. Pedido confirmado

El pedido pasa a tramitación cuando el Proveedor revisa el pedido, comprueba la entregabilidad de los artículos pedidos y confirma o rechaza el pedido con un motivo. El Proveedor puede llamar al Cliente al número de teléfono de contacto facilitado por el Cliente al realizar el pedido para verificar la información o asegurarse de la exactitud de la entrega. Una vez confirmado el pedido, el Proveedor informará al Comprador por correo electrónico del plazo de entrega estimado. El contrato para la compra de los artículos pedidos entre el Comprador y el Proveedor se concluye irrevocablemente en este momento.

3. Envío de la mercancía

La mercancía se preparará, enviará y notificará al Comprador por correo electrónico dentro del plazo acordado. En dicho correo electrónico, el Proveedor también informará al Comprador de la política de devoluciones, a dónde dirigirse en caso de retraso en la entrega y a dónde dirigirse en caso de reclamación.

Derecho de desistimiento, devolución de productos

Si el cliente encarga productos en la tienda online de Mi Chocolate (www.mojacokolada.si), si no está satisfecho con los productos encargados o desea desistir del contrato (compra) por cualquier motivo, podrá, en un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto, notificar a la empresa (por escrito o por correo electrónico a e-naslov:info@bamchocolate.com) que desea desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión. A continuación, en un plazo de 15 días a partir de la comunicación, deberá devolver la mercancía a la empresa (a la dirección: Moja Čokolada d.o.o., Savska Loka 21, 4000 Kranj) en la misma cantidad y sin daños. Devolveremos todos los pagos efectuados al comprador en un plazo de 14 días a partir de la comunicación y recepción de la devolución de los productos sin daños ni desperfectos, sin que el comprador tenga que solicitarlo. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la transacción original.

El Comprador deberá notificar el desistimiento a la Empresa mediante un formulario(formulario disponible aquí) o mediante una declaración inequívoca en la que indique claramente que desiste del contrato. La declaración de desistimiento debe enviarse dentro del plazo establecido para el desistimiento. Se considerará que la comunicación se ha efectuado a tiempo si se envía dentro del plazo.

Los gastos ocasionados por la devolución de los productos correrán a cargo del comprador. Los productos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.

Defecto material

El consumidor puede ejercer sus derechos en virtud de la ley sobre defectos materiales si notifica el defecto al vendedor en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que se descubrió el defecto. El consumidor debe describir detalladamente el defecto en la notificación del mismo y dar al vendedor la oportunidad de inspeccionar el artículo. El consumidor puede notificar el defecto al vendedor en persona, de lo que debe acusar recibo el vendedor, o enviándolo a la tienda donde compró los bienes o al agente del vendedor con el que el consumidor haya celebrado un contrato. El vendedor no será responsable de los defectos materiales de los bienes que se manifiesten una vez transcurridos dos años desde la entrega de los bienes.

Se considerará que un defecto de los bienes ya existía en el momento de la entrega si aparece en los seis meses siguientes a la entrega. Los derechos del consumidor en virtud del párrafo primero se extinguirán al cabo de dos años a partir de la fecha en que el consumidor haya informado al vendedor del defecto material. El consumidor que haya informado debidamente al vendedor de un defecto tendrá derecho a exigir al vendedor: la subsanación del defecto del bien o la devolución de una parte del importe pagado proporcional al defecto o la sustitución del bien defectuoso por un bien nuevo y sin defectos o la devolución del importe pagado.

Si no se discute la existencia de un defecto en los bienes o de una irregularidad en la ejecución del servicio, la empresa deberá satisfacer la solicitud del consumidor a que se refieren los artículos 37 quater y 38 de la presente Ley lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de ocho días. Si se impugna la existencia de un defecto en los bienes o de una irregularidad en la ejecución del servicio, la empresa deberá responder por escrito a la solicitud del consumidor en un plazo máximo de ocho días a partir de la recepción de la solicitud.

Véase también:

• http://pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV11915
• http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=ZAKO513.

* NOTA:En el caso de los productos personalizados y/o hechos a medida (Mi Chocolate, Mi Bombonera, etc.), NO se aplica el derecho de desistimiento.Como también dicta la Ley de Protección de los Consumidores (artículo 43):"... el consumidor no tendrá el derecho de desistimiento a que se refiere el primer párrafo del presente artículo en el caso de los siguientes contratos: o Bienes fabricados siguiendo instrucciones precisas del consumidor y adaptados a sus necesidades personales; o Bienes perecederos o que caduquen con rapidez;".

Seguridad

El Proveedor utilizará los medios tecnológicos y organizativos adecuados para proteger la transmisión y el almacenamiento de los datos personales y los pagos. La tienda online Mojačokolada.si utiliza las siguientes cookies con el fin de mejorar la experiencia del usuario:

Número de identificación de usuario cifrado

Nos permite realizar un seguimiento a través de múltiples páginas de lo que tiene en su cesta, sin esta cookie sería sacudido fuera de su cesta en cada página posterior.

PHPSESSID

Establecimiento de una sesión de usuario y funcionamiento de la cookie.

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Protección de datos personales

El Proveedor se compromete a proteger todos los datos personales del Usuario en todo momento. El Proveedor utilizará los datos personales exclusivamente para la realización de pedidos (envío de material informativo, ofertas, facturas) y otras comunicaciones necesarias.

Al enviar su dirección de correo electrónico, el usuario da su consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales introducidos por Moja Čokolada d.o.o. para determinar el interés del usuario en las soluciones, servicios y productos de Moja Čokolada d.o.o..

Los datos personales obtenidos a través del sitio web www.mojacokolada.si con el fin de realizar una compra en línea se utilizan únicamente con el fin de ejecutar y entregar el pedido. Consentimiento para el almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos personales Al participar en sorteos o suscribirse a boletines informativos por correo electrónico, el usuario autoriza a Mojačokolada d.o.o. a procesar y almacenar los datos personales facilitados, de conformidad con la Ley de protección de datos personales. Al dar su consentimiento, el usuario autoriza a Mojačokolada, d.o.o., como responsable del tratamiento de la recogida de datos personales, a tratar los datos personales recogidos con fines de muestreo, encuestas y tratamiento estadístico de datos, para determinar el uso de los servicios, adaptar la oferta y la segmentación, para estudios de mercado, informar sobre ofertas, novedades y ventajas, enviar boletines por correo electrónico, teléfono o Facebook Messenger y otro material publicitario, informar a los usuarios sobre los servicios del centro en línea www.mojacokolada.si y Mojačokolada d.o.o., y partes relacionadas, y para otros usos de los datos proporcionados a los que el usuario del sitio web consienta específicamente.

La información proporcionada podrá ser utilizada por Mojačokolada d.o.o., procesar los datos para sus propios fines hasta que se retire el consentimiento solicitando la eliminación de los datos personales de la base de datos, de lo contrario, sólo durante el tiempo estrictamente necesario para lograr el propósito para el que se recogieron los datos, es decir, 3 meses para los participantes en sorteos, 10 años para los ganadores de sorteos y hasta que el suscriptor se dé de baja del boletín de noticias, o hasta que el controlador cese su actividad en el mercado. Durante el periodo de gestión de los datos personales, el interesado tiene la posibilidad de consultarlos y actualizarlos en la base de datos si así lo solicita.

En ningún caso se transmitirán los datos del usuario a personas no autorizadas. El usuario también es responsable de la protección de sus datos personales garantizando la seguridad de su nombre de usuario y contraseña.

Comunicación

El Proveedor sólo se pondrá en contacto con el Usuario mediante comunicación a distancia si el Usuario no se opone expresamente a ello.

Los correos electrónicos publicitarios contendrán los siguientes componentes

• se identificarán de forma clara e inequívoca como mensajes publicitarios;
• el remitente será claramente identificable; las distintas campañas, promociones y otras técnicas de marketing se identificarán como tales. También se definirán claramente las condiciones de participación en ellas;
• se indicarán claramente los medios para darse de baja de la recepción de mensajes publicitarios;
• el proveedor respetará explícitamente el deseo del usuario de no recibir mensajes publicitarios.

Opiniones/comentarios de los usuarios

Las opiniones o comentarios de los usuarios y las reseñas de productos escritas por los clientes forman parte de las funciones de la tienda, que están destinadas a la comunidad de usuarios. El Proveedor permite a cualquier usuario registrado de la Tienda escribir una reseña y el Proveedor las revisa antes de su publicación final. El Proveedor no publicará opiniones o contribuciones que sean de algún modo ofensivas, obscenas o que, en opinión del Proveedor, no ofrezcan ningún beneficio a otros usuarios y visitantes.

Al enviar una opinión o comentario, el usuario acepta expresamente las Condiciones de uso y autoriza al Proveedor a publicar parte o la totalidad del texto en todos los medios electrónicos y de otro tipo. El Proveedor tiene derecho a utilizar el contenido por tiempo ilimitado y para cualquier fin que redunde en su interés comercial, incluida la publicación en anuncios u otras comunicaciones de marketing. El autor de la opinión también declara y garantiza que es el propietario de los derechos de autor materiales y morales de las opiniones y comentarios escritos y que cede estos derechos al Proveedor de forma no exclusiva y perpetua.

Imágenes

Los contenidos gráficos del sitio web (fotografías e iconos) se obtienen de los proveedores: https://www.pexels.com/, https://pixabay.com/ y https://www.flaticon.com/ - o están protegidos por derechos de autor, por lo que el titular de los derechos es Moja Čokolada d.o.o., u opcionalmente se indica el autor, que nos autoriza a publicar el material gráfico.

Descargo de responsabilidad

El Proveedor hará todo lo posible para que la información publicada en sus páginas esté actualizada y sea correcta. Sin embargo, las características de los artículos, la fecha de entrega o el precio pueden cambiar tan rápidamente que el proveedor no pueda corregir la información del sitio web. En tal caso, el proveedor informará al comprador de los cambios y le dará la oportunidad de desistir del pedido o de cambiar el artículo solicitado.

Advertencias

Está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad. El comprador debe ser mayor de edad. En caso contrario, el proveedor rescindirá inmediatamente el contrato.

El Ministerio de Sanidad advierte: ¡Beber demasiado alcohol es perjudicial para la salud!

Reclamaciones y litigios

El proveedor respetará la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores. El Proveedor hará todo lo posible por cumplir con su obligación de establecer un sistema eficaz de tramitación de reclamaciones y de designar a una persona con la que el Cliente pueda ponerse en contacto por teléfono o correo electrónico en caso de problemas.

El Proveedor acusarárecibo de la reclamación en un plazo de cincodías laborables, informará al Comprador del tiempo que tardará en tramitar la reclamación y le mantendrá informado del progreso de la misma.

El Proveedor reconoce que una característica esencial de los litigios en materia de consumo, al menos en lo que se refiere a la resolución judicial, es su desproporción entre el valor económico de la reclamación y los costes derivados de la resolución del propio litigio. Este es también el principal obstáculo para que un consumidor no presente un litigio ante los tribunales. El prestador no practica la resolución extrajudicial de litigios de consumo. Por lo tanto, el proveedor hará todo lo posible para resolver cualquier litigio de forma amistosa.

¡Disfrute de sus compras!

Andraž Gavez, Director

Condiciones de participación en el sorteo de Facebook e Instagram Moja Chokolada d.o.o.

1. 1. Disposiciones generales

Las presentes normas determinan la forma de participación en los sorteos organizados y realizados por Moja Chokolada d.o.o. Celovška cesta 176, 1000 Liubliana, (en lo sucesivo, el "Organizador") en las redes sociales Facebook e Instagram. El Sorteo no está afiliado, patrocinado ni respaldado en modo alguno por Meta Platforms, Inc. o Instagram LLC. Al participar en el Sorteo, se considera que el participante acepta plenamente y está de acuerdo con estas Reglas y los Términos y Condiciones Generales de Participación del Sorteo.

2. 2. Finalidad del sorteo

La finalidad del Sorteo es promocionar Moja Chokolada d.o.o. y sus productos.

3. Participantes

Podrán participar en el sorteo las siguientes personas

• Todas las personas físicas mayores de edad con residencia permanente en la República de Eslovenia (deberán ser mayores de edad el día en que comience el sorteo).
• No podrán participar en el sorteo los empleados del Organizador ni las personas jurídicas que participen de algún modo en la preparación del sorteo.
• Ninguna persona jurídica podrá participar en el sorteo.
• Los miembros del comité del sorteo no podrán participar en el sorteo. En caso de que alguna de las personas mencionadas salga sorteada, el sorteo se considerará nulo y el premio se transferirá al ganador suplente.

4. Método de participación

Los participantes en el Sorteo son personas físicas que participan en el Sorteo en la página de Facebook o Instagram del Organizador de acuerdo con las instrucciones de la publicación específica. El método de participación en cada sorteo se especifica en el sorteo individual.Cada persona puede participar en el sorteo más de una vez, y sólo entrará en el sorteo una vez por post.Los ganadores serán notificados de la recepción del premio y se les notificará en un comentario bajo el sorteo a más tardar 24 horas después de que el sorteo haya finalizado.Para reclamar el premio, los ganadores proporcionarán sus datos (nombre, apellidos, dirección y número de móvil y número de identificación fiscal si el valor del premio supera los 42 euros) en un mensaje privado.

5. Duración del sorteo

El sorteo tendrá lugar en el territorio de la República de Eslovenia. La duración del sorteo se define en el anuncio de cada sorteo.

6. Fondo del premio

El fondo de premios está formado por los premios claramente especificados en cada sorteo. El premio no puede canjearse, ni su equivalente en metálico puede reclamarse o transferirse a un tercero.

7. 7. Selección de los ganadores

Podrán participar en el sorteo todos los participantes en el mismo. El sorteo tendrá lugar al final del mismo. Tendrá lugar en la sede de los responsables de la gestión de las redes sociales Facebook e Instagram Moja chocolada d.o.o. Será realizado por un jurado utilizando las herramientas de e-drawing.El sorteo se cerrará cuando se hayan entregado todos los premios previstos en cada sorteo. La selección es inapelable. Al final de cada sorteo, el nombre del ganador o ganadores se publicará en la sección de comentarios del anuncio del sorteo. Todos los participantes aceptan expresa e irrevocablemente la publicación de su nombre en la sección de comentarios del sorteo al participar en el mismo.

8. Reclamación del premio

Para reclamar el premio, los participantes deberán cumplir los términos y condiciones del sorteo y proporcionar al Contratista la información necesaria para el envío del premio (nombre, apellidos, calle, puesto y localidad, número de móvil y número de identificación fiscal si el valor del premio supera los 42 EUR) en un mensaje privado en un plazo de tres días desde la finalización del sorteo. Los premios se enviarán al domicilio de los ganadores por correo postal a más tardar 10 días después de la recepción de los datos del ganador, a cargo del organizador del sorteo. El Organizador no se hace responsable de los paquetes perdidos o dañados. Se considerará que el premio ha sido entregado al ganador cuando el Organizador lo envíe a la dirección facilitada por el ganador. En caso de que el premio no pueda ser entregado al ganador o sea devuelto al Organizador, se considerará que el premio ha sido rechazado por el ganador y permanecerá sin entregar.

El Organizador se reserva el derecho a no entregar los premios si

• el ganador no cumple las condiciones para reclamar el premio,
• existe alguna duda sobre la identidad de los datos,
• se comprueba que el usuario ha participado en el sorteo incumpliendo las normas y condiciones del mismo,
• el ganador no facilite la información adicional requerida por el organizador del premio para conceder el premio en un mensaje privado en la página de Facebook o en el perfil de Instagram en los tres días siguientes al anuncio de los resultados del sorteo.

9. Responsabilidad

El Promotor ofrece las mismas oportunidades de ganar un premio a todos los participantes en el Sorteo. El Promotor se reserva el derecho a retirar o modificar las Bases del Sorteo en cualquier momento. El Organizador podrá, a su entera discreción, ajustar el calendario o finalizar el Sorteo con antelación, lo que se anunciará inmediatamente en el sitio web de Kekca y en el anuncio del Sorteo.El Organizador no acepta ninguna responsabilidad por:

• (el no) funcionamiento de las redes sociales Facebook e Instagram,
• cualquier otra actividad en Facebook e Instagram,
• cualquier consecuencia sufrida por el participante como consecuencia de su participación en el sorteo,
• envíos de premios no entregados,
• cualquier consecuencia derivada del uso de los premios.

10. Protección de datos personales

Todos los datos personales se protegerán de acuerdo con las normas generales de protección de datos del organizador del sorteo y de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (ZVOP-1). Los participantes en el sorteo autorizan expresamente el uso por parte del organizador del sorteo de los datos personales facilitados por los participantes en el marco de su participación en el sorteo para los fines de este sorteo. Los datos facilitados se utilizarán exclusivamente para enviar o gestionar el cobro del premio o para calcular el impuesto sobre la renta del ganador en el caso de premios superiores a 42 EUR. El Organizador se compromete a no comunicar los datos personales a terceros, salvo en la medida necesaria para los fines del sorteo. El responsable del tratamiento de los datos personales es el organizador del sorteo - Moja Chokolada d.o.o.

11. Obligaciones fiscales

El Organizador retendrá el impuesto sobre la renta de conformidad con la legislación aplicable para los premios cuyo valor supere los 42,00 EUR, IVA incluido. A tal efecto, el ganador del premio está obligado a facilitar su número de identificación fiscal en el momento de la entrega del premio y a rellenar y firmar una declaración escrita por la que el ganador del premio acepta que el Organizador pague la retención del impuesto sobre la renta sobre el premio recibido y que el importe del premio se incluya en la base imponible del ganador del premio.

12. Acceso a las bases del sorteo

Las instrucciones del sorteo están publicadas en la página web del Organizador en el apartado "Normas y condiciones de participación en los sorteos de Facebook e Instagram Moja Chokolada d.o.o.", accesible y disponible para todos los participantes.

13. 13. Otras disposiciones

El Organizador no será responsable de las respuestas tardías, incompletas o incorrectas a la pregunta del premio. La decisión del Promotor del Sorteo sobre todas las cuestiones relacionadas con el Sorteo y las normas relativas al mismo será definitiva y vinculante para todos los participantes. En caso de controversia o ambigüedad, estas normas prevalecerán sobre cualquier otra publicación, ya sea impresa, electrónica o de cualquier otro tipo. La interpretación auténtica de estas normas será determinada exclusivamente por el Promotor. El Organizador del Sorteo se reserva el derecho a modificar estas bases y los términos y condiciones de participación en el Sorteo si así lo exigieran razones legales, técnicas o comerciales. Cualquier modificación de las presentes bases y de los términos y condiciones de participación en el sorteo se notificará a los participantes mediante su publicación en el sitio web del Organizador, bajo las bases del sorteo.

Cualquier disputa derivada del sorteo que no pueda resolverse amistosamente estará sujeta a la jurisdicción del tribunal de Liubliana.

Liubliana, marzo de 2022